요약

오사카 가스 마케팅 제품 기술 개발 부서는 가스 온수기에 IoT 기능을 설치하여 새로운 가치를 창출하기 위해 노력하고 있습니다

개발 목적

사회가 더욱 디지털화됨에 따라 가스 산업은 점점 더 IoT 온수기를 지원하고 있습니다 우리는 가스 온수기를 가스 소비자 장치뿐만 아니라 고객과의 디지털 접촉으로 보았으며 가스 회사가 전통적으로 소유 한 일상 생활에 대한 현지 서비스 시스템 및 서비스와 연결함으로써 고객에게 실제 및 디지털의 경계를 초월하는 더 큰 마음의 평화와 편의를 제공하는 것을 목표로합니다

IoT 온수기에서 구할 수있는 다양한 빅 데이터는 깊은 고객 이해를 발전 시켰으며보다 적절하고시기 적절한 고객 제안을 할 수있는 환경이 만들어지고 있으므로이를 달성하기 위해 개발 작업을 수행했습니다

Tsunagaru 온수기를 사용한 강화 된 디지털 접점 (전체 새 조감도)

IoT를 사용하여 디지털 서비스 확장

2017 년 Tsunagaru de 온수기가 출시 된 이후 다양한 기능과 서비스가 추가되었습니다

디지털 연락처를 사용하는 서비스의 예 : 온수 차트

Tsunagaru de 온수기는 장비의 작동 상태를 원격으로 모니터링하고 앱의 고객에게 맞춤형 장비의 사용 상태를 표시합니다 우리는 앱에서 무료로 검사를 요청할 수있는 "Ohot Water Chart"라는 서비스를 제공하여 더 큰 안심으로 온수기를 사용할 수 있습니다

AI 스피커를 사용한 가스 장비의 음성 작동 기능 개발

WebAPI를 사용하는 시스템 간의 다른 회사의 AI 스피커 서버 및 가스 장비 서버를 연결하는 시스템을 설정함으로써 우리는 음성을 사용하여 가스 장비를 작동하는 기능을 달성했습니다

온수기에 대한 오류 알림 기능 개발

우리는 온수기와 함께 발생할 수있는 오류 데이터베이스를 만들었으며 오류가 발생하면 오류를 처리하는 방법에 대해 고객의 스마트 폰 앱에 알리는 서비스를 구현했습니다

스마트 폰 앱에 대한 정보 배포 기능 개발